Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Drive Noire.
Diritto di recesso
Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per essere idoneo al reso:
- il prodotto deve essere non utilizzato
- nella confezione originale
- completo di tutte le sue parti
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo:
📧 info.drivenoire@gmail.com
Indicando:
- numero d’ordine
- motivo del reso (facoltativo)
Il nostro team ti fornirà le istruzioni per procedere.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti notificheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di:
- prodotto difettoso
- errore nell’ordine
In questi casi, Drive Noire si farà carico dei costi di restituzione.
Articoli non rimborsabili
Non sono accettati resi per:
- prodotti utilizzati
- prodotti danneggiati per cause non imputabili a noi
- resi inviati senza previa autorizzazione